American Express Work From Home: विभिन्न Customer Service Associate पदों के लिए American Express भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (04-11-2023) या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। American Express Recruitment रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इस पद के बारे में अन्य सभी विवरण/जानकारी के बारे में अधिक जानकारी नीचे विवरण में दी गई है।
American Express Work From Home
American Express Work From Home के लिए नौकरी का स्थान – उम्मीदवार घर से काम कर सकते हैं। कार्यालय कार्य के लिए नौकरी का स्थान गुड़गांव (हरियाणा) होगा। इसमें हाइब्रिड कार्यशैली है.
रिक्तियों की संख्या – रिक्तियों की संख्या भिन्न-भिन्न है।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे उल्लिखित है।
1. Customer Service Associate।
जिम्मेदारियाँ –
- उपभोक्ता कार्ड सदस्यों को कॉल पर बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करें
- ग्राहकों के सभी प्रश्नों का समाधान करें और उचित स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करें
- सर्वोत्तम संभव समाधान और एफसीआर सुनिश्चित करने और बेहतर सेवा नंबर, कॉल हैंडलिंग कौशल लागू करने के लिए कार्ड सदस्यों को विकल्प प्रदान करें
- ग्राहक की मनोदशा, प्रोफ़ाइल और आवश्यकता की पहचान करना और निर्धारित दिशानिर्देशों का अनुपालन करते हुए ग्राहक को सर्वोत्तम अनुकूल लाभ/उत्पाद प्रदान करने के लिए इन विवरणों का लाभ उठाना।
- लक्ष्यों के अनुसार ग्राहक, कर्मचारी और शेयरधारक मेट्रिक्स वितरित करें, फीडबैक के माध्यम से मुद्दों को उजागर करें और उनकी जरूरतों को पूरा करने और हर समय गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों की मांगों के आधार पर वर्कफ़्लो, प्रक्रियाओं, सेवा स्तरों में बदलाव करें।
- गुणवत्ता एवं अनुपालन दिशानिर्देशों का अनुपालन।
- त्वरित निर्णय लेने और ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने की क्षमता।
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वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Customer Service Associate पद के लिए, देय वेतन लगभग 25,000 – 43,000 रुपये प्रति माह होगा। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में उल्लिखित है।
आयु सीमा – इस Recruitment के लिए अभ्यर्थी की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस Recruitment के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा का उल्लेख नहीं है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे उल्लिखित है।
Customer Service Associate – {किसी भी स्ट्रीम में Graduation की डिग्री}।
शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए अधिसूचना देखें।
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आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- मजबूत पारस्परिक, संचार और सुनने का कौशल
- उत्कृष्ट मौखिक संचार
- ग्राहक समस्याओं को हल करने और सेवा को प्रभावी ढंग से संबोधित करने की मजबूत क्षमता के साथ ग्राहक केंद्रित
- आत्म-प्रेरक कौशल
- टीम के माहौल के साथ-साथ स्वतंत्र रूप से प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
- विस्तार पर विशेष ध्यान देने के साथ सिद्ध विश्लेषणात्मक और समस्या समाधान
- एमएस ऑफिस अनुप्रयोगों का ज्ञान।
चयन विधि – American Express (वर्क फ्रॉम होम) Recruitment के लिए, उम्मीदवारों का चयन शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और टेलीफोनिक/फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उनकी वांछित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उन्हें पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इस पद के लिए किसी अतिरिक्त कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। इस Recruitment के लिए नए उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी आवेदन कर सकते हैं।
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आवेदन कैसे करें – सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (04-11-2023) या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक Recruitmentकर्ता कभी भी साक्षात्कार निर्धारित करने या नौकरी की पेशकश करने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं तो सावधान हो जाएं क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदनों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अपूर्ण या देर से आए आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंच जाने चाहिए। देर से/अपूर्ण आवेदन पत्र अस्वीकृत किये जा सकते हैं।
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