Kotak Mahindra Bank Recruitment 2025 – विभिन्न Customer service representative (voice process) and Customer service manager (chat process) पदों के लिए भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (18-01-2025) तक या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Kotak Mahindra भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
Kotak Mahindra Bank Recruitment 2025
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे दी गई है।
1. Customer Service Representative (Voice Process)
2. Customer Service Manager (Chat Process).
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नौकरी का स्थान – Customer service representative (chat support) के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान ठाणे होगा और Customer Service Manager (Chat Process) पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान दिल्ली होगा।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न रिक्तियों की संख्या है।
Customer Service Representative की जिम्मेदारियां –
- इनबाउंड कॉल का जवाब देना और ग्राहकों के प्रश्नों को संबोधित करना, संग्रह के लिए आउटबाउंड कॉल करना और उन्हें लंबित ईएमआई के बारे में सूचित करना और विभिन्न उत्पादों के लिए बिक्री पिच करना
- मामलों का अनुसरण करना और निर्धारित टीएटी के भीतर इसे बंद करना
- मामलों को हल करने में विभाग के साथ संपर्क करना।
Customer Service Manager की जिम्मेदारियाँ –
- ग्राहकों, विनियामकों और वरिष्ठ प्रबंधन से प्राप्त अनुरोधों/शिकायतों, वृद्धि को निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण संचार के साथ अंतिम रूप देना।
- साप्ताहिक, पाक्षिक और मासिक एमआईएस तैयार करना।
- ग्राहक असहमति के प्रमुख क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें कम करने के तरीके सुझाने के लिए शिकायत विश्लेषण करना।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Customer Service Manager पद के लिए, देय वेतन 33,300 रुपये और Customer Service Representative पद के लिए, देय वेतन लगभग 25,700 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लास-डोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के आंकड़ों पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहाँ दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसर तलाशते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में दी गई है।
आयु सीमा – Kotak Mahindra भर्ती के लिए, उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा नहीं बताई गई है।
शैक्षणिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे दिया गया है।
Customer Service Representative / Customer Service Manager – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, फिर अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल
- विवरण के लिए नज़र
- MS Office अनुप्रयोगों में कुशल
- मजबूत पारस्परिक कौशल
- सीबेल, कोर जैसी प्रणालियों का ज्ञान
- त्वरित विचारक होना चाहिए और ग्राहकों को प्रभावी ढंग से समाधान/समाधान संप्रेषित करने में सक्षम होना चाहिए
- दबाव को संभालने और समय सीमा को पूरा करने की क्षमता
- ग्राहक को सभी दृष्टिकोणों से पहले रखें।
चयन विधि – Kotak Mahindra भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग और वर्चुअल या फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उसकी इच्छित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी और कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना किसी अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी योग्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन पंजीकृत करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (18-01-2025) तक या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। यदि आपको ऐसे कॉल या ईमेल प्राप्त होते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदन पत्रों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अधूरे या विलंबित आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंचना चाहिए। विलंबित/अधूरे आवेदनों को खारिज किया जा सकता है।